Jak często odwiedzają Państwo stronę naszej Spółdzielni? Nieczęsto? Rzadko? W sumie nic dziwnego – sama pani v-ce prezes na jednym ze spotkań z mieszkańcami narzekała na małą ilość odwiedzin. Zasadniczo nie ma się czemu dziwić – nie tylko dlatego, iż dział aktualności zapełnia się rzadko, a istotne tematy poruszane są jeszcze rzadziej. Również z powodu, o którym piszemy poniżej.
Proszę poszukać w dziale aktualności informacji o nowym regulaminie zasad rozliczania kosztów zakupu energii cieplnej
http://zabrzezsm.pl/aktualnosci.html
Nie widzą Państwo, prawda? A nowy regulamin wprowadzony aneksem z 16 października to jedna z największych nowości na tej stronie – zamieszczony tutaj:
http://zabrzezsm.pl/download/aneks-nr-22014-do-regulaminu-zasad-rozliczania-kosztow-zakupu-energii-cieplnej-n.pdf
Dlaczego? Pytanie retoryczne, dlaczego jeden z najważniejszych dokumentów ostatnich miesięcy zostaje zamieszczony na stronie niemalże w sposób niemalże tajny, bez wzmianki na stronie głównej. Pominąć chyba tylko milczeniem należy i taki fakt, że dokument elektroniczny utworzony, jak sprawdziliśmy, 20 października (więc zapewne najszybciej tego dnia zamieszczony na stronie) obowiązuje od dnia 1 listopada a zastosowanie ma dla okresu rozliczeniowego, który trwa już blisko miesiąc.
Nie twierdzimy i nigdy nie twierdziliśmy, że przygotowanie takiego regulaminu jest sprawą prostą, jednak sposób jego wprowadzenia, sporo mniejszych lub większych błędów, które już na wstępnie wyłapaliśmy, a także sposób jego wprowadzenia – w pośpiechu, po 'tajniacku’, bez wyjaśnień, bez jakichkolwiek konsultacji z mieszkańcami, skłania do smutnej refleksji, że niewiele się zmieniło w relacji Zarząd -> mieszkańcy.
Nie ma sytuacji bez wyjścia. Widzimy sposób, aby Zarząd przynajmniej częściowo zatarł złe wrażenie, które tym aneksem wprowadził.
Wzywamy niniejszym Zarząd Spółdzielni do zorganizowania spotkania z mieszkańcami celem omówienia zmian wprowadzonych do Regulaminu, z możliwością zadawania merytorycznych pytań. Dobrze byłoby się przekonać jakie jest uzasadnienie ich wprowadzenia. Teraz właśnie jest najlepszy czas na takie spotkanie, bo jeszcze sezon grzewczy nie wszedł w fazę właściwą. Naszym zdaniem mieszkańcom po prostu należy się takie spotkanie, które będzie poświęcone tylko i wyłącznie sprawie rozliczenia kosztów ciepła przeznaczonego na cele centralnego ogrzewania.
Kilkakrotnie podczas spotkań na wiosnę z mieszkańcami Zarząd ustami pani v-ce prezes wyjaśniał, że spotkania te nie mają związku tylko z Walnym, ale są początkiem serii spotkań, które Zarząd ma zamiar kontynuować w przyszłości, aby 'być bliżej mieszkańców’ oraz aby w formie konsultacji z mieszkańcami omawiać różne zagadnienia dotyczące Spółdzielni.
Chyba trudniej o lepszy przykład kwestii istotnej dla mieszkańców jak ta dotycząca corocznego rozliczania C.O., które są powodem bardzo wielu trudnych rozmów (zarówno dla mieszkańców jak i niewątpliwie dla Zarządu). Część osób zapewne wie jak 'gorąco’ było na Ślęczka we wrześniu po otrzymaniu rozliczeń za zeszły rok. Nawet nasze Stowarzyszenie zostało zalane masą telefonów, pism, maili z prośbą o pomoc od zrozpaczonych mieszkańców, którzy dostali do dopłaty kwoty rzędu 3 tys. złotych.
Nowy regulamin wprowadza bardzo wiele istotnych zmian. Przyznajemy z satysfakcją, że pewne regulacje zmierzają w dobrym kierunku. O pewne zmiany, które nowy regulamin zdaje się wprowadzać w życie, postulowaliśmy od lat. Niestety nie wszystko jest dla nas jasne, mamy sporo wątpliwości i pytań, które chcielibyśmy zadać osobom, które tworzyły nowy regulamin. Zapewne sporo mieszkańców też chciałoby się dowiedzieć więcej 'u źródła’.
Wiemy, że pracownicy ZSM regularnie i dość masowo odwiedzają naszą stronę – jesteśmy spokojni, że ten apel przeczytają. Zwracamy się więc tutaj głównie do Państwa jako mieszkańców naszych zasobów z prośbą o wsparcie naszych działań. Jest wysoce prawdopodobne, że jeśli apel Stowarzyszenia zostanie poparty masowo przez mieszkańców to Zarząd spotkanie zorganizuje. W końcu nie tak dawno sam się do tego zobowiązał!
Najlepszą formą przekazania poparcia naszej inicjatywie jest wysłanie pisma bądź maila do Spółdzielni – może to być wg poniższego wzoru, który prosimy skopiować, uzupełnić o swoje dane osobowe (taki jest wymóg Spółdzielni, aby pismo było rozpatrywane) i przesłać na adres sekretariat@zabrzezsm.pl
W związku z pojawieniem się nowego regulaminu dotyczącego C.O. (oraz ogólnie rozliczeniami związanymi z dostarczaniem ciepła) zwracam się z prośbą o pilne zorganizowanie przez Zarząd Spółdzielni spotkania bądź serii spotkań z mieszkańcami celem omówienia zmian wprowadzonych do Regulaminu, z możliwością zadawania merytorycznych pytań przez uczestników. Zapewne nie tylko ja mam bardzo wiele pytań, na które powinniśmy wszyscy uzyskać odpowiedzi. Uważam, że właśnie teraz jest najlepszy czas na takie spotkanie, bo jeszcze sezon grzewczy nie wszedł w fazę właściwą.
Moim zdaniem mieszkańcom po prostu należy się takie spotkanie! W końcu opłaty za C.O. to jeden z największych składników w comiesięcznych opłatach wnoszonych na rzecz Spółdzielni. Tym bardziej, że nowy Regulamin pojawił się na stronie nagle, bez wzmianki na stronie głównej, w aktualnościach, bez wyjaśnienia. To jest niepoważne traktowanie mieszkańców!
Z poważaniem
Imię Nazwisko
Adres zamieszkania
adres email
Może ktoś przetłumaczy mieszkańcom w kilku zdaniach na ludzki język ten aneks żeby wiedzieli o co chodzi w tych zmianach.
Problem w tym, że nie wszystko jesteśmy w stanie wytłumaczyć, bo nie wszystkie zapisy są dla nas jasne. Z niektórych zapisów można wysnuć wnioski zupełnie różne w zależności od osoby interpretującej. Przydałaby się wykładnia bezpośrednio ze strony Zarządu, dlatego tak naciskamy na spotkanie z mieszkańcami, abyśmy mogli rozwiać swoje wątpliwości.
Może ktoś przetłumaczy mieszkańcom w kilku zdaniach na ludzki język ten aneks żeby wiedzieli o co chodzi w tych zmianach.
Problem w tym, że nie wszystko jesteśmy w stanie wytłumaczyć, bo nie wszystkie zapisy są dla nas jasne. Z niektórych zapisów można wysnuć wnioski zupełnie różne w zależności od osoby interpretującej. Przydałaby się wykładnia bezpośrednio ze strony Zarządu, dlatego tak naciskamy na spotkanie z mieszkańcami, abyśmy mogli rozwiać swoje wątpliwości.
Wysłane.Chciałabym jednak zwrócic uwage ,ze w adres mailowy do spoldzielni,w adres gdzie mamy wysyłac poparcie do spotkanie wkradł sie błąd , mały błąd .Mianowicie nie potrzebny jest dwukropek na koncu . Zapewne kazdy kto zechce wysłac mejla ,zorientuje sie ale wolałam …zwrocic uwage Chodz mi o ten dwukropek sekretariat@zabrzezsm.pl: .Z powazaniem D. Ziółkowska.
dziękujemy za zwrócenie uwagi – co prawda 'linkiem’ był tylko adres internetowy, ale jeśli ktoś sobie kopiował fragment tekstu to ten dwukropek rzeczywiście się mógł skopiować razem z adresem.
P.S.
Dziękujemy za wysłanie pisma do Spółdzielni!
Wysłane.Chciałabym jednak zwrócic uwage ,ze w adres mailowy do spoldzielni,w adres gdzie mamy wysyłac poparcie do spotkanie wkradł sie błąd , mały błąd .Mianowicie nie potrzebny jest dwukropek na koncu . Zapewne kazdy kto zechce wysłac mejla ,zorientuje sie ale wolałam …zwrocic uwage Chodz mi o ten dwukropek sekretariat@zabrzezsm.pl: .Z powazaniem D. Ziółkowska.
dziękujemy za zwrócenie uwagi – co prawda 'linkiem’ był tylko adres internetowy, ale jeśli ktoś sobie kopiował fragment tekstu to ten dwukropek rzeczywiście się mógł skopiować razem z adresem.
P.S.
Dziękujemy za wysłanie pisma do Spółdzielni!
Tez wyslalem chodz jak bylem w sekcji CO w Kwadracie zapewniono mnie i jednoczesnie przypomniano ze na spotkaniach w sprawie wodomierzy zarzad wspominal o spotkaniach w sprawie aneksu CO .Co prawda nie przypominam sobie takiego czegos.
Nam kojarzy się przede wszystkim zapowiedź regularnych spotkań z mieszkańcami – nie tylko z okazji Walnego! Czy Zarząd zrealizuje swoją obietnicę? Chcemy wierzyć, że tak, ale dla pewności lepiej wysłać prośbą/żądanie na Ślęczka. Im więcej osób napisze – tym większa szansa, że te spotkania zrealizują. W końcu to oni są dla nas, a nie my dla nich!
Tez wyslalem chodz jak bylem w sekcji CO w Kwadracie zapewniono mnie i jednoczesnie przypomniano ze na spotkaniach w sprawie wodomierzy zarzad wspominal o spotkaniach w sprawie aneksu CO .Co prawda nie przypominam sobie takiego czegos.
Nam kojarzy się przede wszystkim zapowiedź regularnych spotkań z mieszkańcami – nie tylko z okazji Walnego! Czy Zarząd zrealizuje swoją obietnicę? Chcemy wierzyć, że tak, ale dla pewności lepiej wysłać prośbą/żądanie na Ślęczka. Im więcej osób napisze – tym większa szansa, że te spotkania zrealizują. W końcu to oni są dla nas, a nie my dla nich!
Witam, jakie są efekty wysyłanych maili?? standardowa cisza??
Witamy, też czekamy …
Witam, jakie są efekty wysyłanych maili?? standardowa cisza??
Witamy, też czekamy …
Zabrzanska Spoldzielnia Mieszkaniowa w odpowiedzi na korespondencje z dnia 10.11.2014 w sprawie organizacji w trybie pilnym spotkan z mieszkancami w celu omowienia uchwalonych i ogloszonych zmian do regulaminu rozliczenia kosztow dostawy energii cieplnej i dokonywania rozliczen z uzytkownikami lokali za centralne ogrzewanie oraz podgrzanie zimnejwody w ZSM informuje ze wszelkich wyjasnien w zakresie przyjetych w ZSM uregulowan w odniesieniu do rozliczenia kosztow zakupionego u dostawcy ciepla udzielaja pracownicy dzialu eksploatacji.
w Celu umozliwienia sluzbom ZSMudzielenia merytorycznych odpowiedzi na nurtujace pytania odnosnie wprowadzonych do w/w regulaminu zmian prosimy o ich skonkretyzowanie i zwrocenie sie w formie pisemnej
podpisane :Kierownik dzialu eksploatacji
Zastepca prezesa zarzadu
Zabrzanska Spoldzielnia Mieszkaniowa w odpowiedzi na korespondencje z dnia 10.11.2014 w sprawie organizacji w trybie pilnym spotkan z mieszkancami w celu omowienia uchwalonych i ogloszonych zmian do regulaminu rozliczenia kosztow dostawy energii cieplnej i dokonywania rozliczen z uzytkownikami lokali za centralne ogrzewanie oraz podgrzanie zimnejwody w ZSM informuje ze wszelkich wyjasnien w zakresie przyjetych w ZSM uregulowan w odniesieniu do rozliczenia kosztow zakupionego u dostawcy ciepla udzielaja pracownicy dzialu eksploatacji.
w Celu umozliwienia sluzbom ZSMudzielenia merytorycznych odpowiedzi na nurtujace pytania odnosnie wprowadzonych do w/w regulaminu zmian prosimy o ich skonkretyzowanie i zwrocenie sie w formie pisemnej
podpisane :Kierownik dzialu eksploatacji
Zastepca prezesa zarzadu